FAQ

ヤマハ、カワイ、ローランドをはじめ、国内主要メーカーの電子ピアノを取り扱っております。中古電子ピアノを中心に、新品（カワイ・ローランド）もございますので、ご予算やご要望に合わせてお選びいただけます。

経験豊富なスタッフが、お客様のご予算や用途に合わせて最適な楽器をご提案いたします。

中古品は地域により配送料がかかります。詳細は配送料表をご覧ください。

新品の電子ピアノの場合は配送料無料（※沖縄県、離島を除く）となります。

新品にはメーカー保証が付属します。中古品にも当店の保証をお付けしておりますので安心してご利用いただけます。

保証についてはこちらをご参照ください。

現金、クレジットカード、銀行振込、QRコード、Paidy（後払い）でのお支払いに対応しております。

詳細はお問い合わせください。

搬入・設置まで当社スタッフ、もしくは提携配送業者が行いますので、お客様は立ち会いのみで大丈夫です。

型番・年式・状態をお知らせいただければお見積もりいたします。お見積もりフォームまたはLINE、お電話からご連絡ください。

鍵盤下や背面に貼られているステッカーに記載されています。説明書には複数機種が載っている場合がありますのでご注意ください。

ヤマハ製の場合
CLP-○○○、YDP-○○○など

ローランド製の場合
HP〇〇○、LX〇〇○など

カワイ製の場合
CA○○、CN〇〇など

カシオ製の場合
AP-〇〇○、PX-〇〇○など

コルグ製の場合
LP〇〇○など

擦り傷や小さな凹みは査定額に影響しません。

本体の破損、下地が見える剥がれ等がございましたらフォーム、もしくはLINEにて写真を送信してください。

小さい傷（擦り傷、凹みなど）はマイナス査定にはなりません。査定額のままお支払いとなります。

傷の状態でご心配な場合は写真でお知らせください。

掃除は不要です。そのままの状態で大丈夫です。ホコリなどで査定が下がることはありません。ステッカーや落書きは、無理に落とさずにご相談ください。

電源・鍵盤・ペダルなど故障状態をお知らせください。機種や状態によっては高額査定も可能です。

はい、電子ピアノ本体と一緒に椅子の引き取りも可能です。ただし、地域によっては椅子の送料が別途必要となるため、査定額が変更になる場合がございます。詳しくはお見積り時にご案内いたします。

いいえ。古い電子ピアノも可能な限り再利用し、次に電子ピアノを必要とされている方へ大切にお渡しいたします。

思い出の詰まった電子ピアノだからこそ、必ず大切に扱う事をお約束します。

日本全国で対応しております（離島を除く）。

出張費は無料です。

はい。買い替え時の下取りも承っております。新品・中古どちらも対応可能です。

鍵盤部分とスタンド部分に分解して搬出しますのでご安心ください。作業はすべて当社スタッフが行います。

分解して運びますので、ほとんどの機種で問題ありません。一部ハイエンドモデルは解体できない場合がありますのでご相談ください。

事前の申告内容と同じ状態であれば追加料金はありません。出張費なども一切不要です。

搬出は全て当社が行います。お客様には立ち会いと書類へのサインだけお願いしております。

1階からの搬出で約10分、2階からで約20分が目安です。

申し訳ございませんが、夜間の対応は行っておりません。安全な搬出作業と近隣へのご迷惑を考慮し、日中のみの対応とさせていただいております。土日や祝日も対応しておりますので、ご都合の良い日時をご相談ください。

申し訳ございません。電子ピアノのみが対象となります。

当店は電子ピアノ専門ですので、貴金属やブランド品などを持ち出すことは一切ございません。

はい。思い出のある楽器だからこそ、必ず大切に取り扱い、次の方へお渡ししております。

お客様からいただいた情報は、お見積り・引き取り・お支払いの目的以外には一切使用いたしません。厳重に管理し、第三者に渡すこともございません。

もちろん大丈夫です。お見積りだけのご依頼も歓迎しております。無理な勧誘や営業は一切行いませんので、ご安心ください。